מדיניות פרטיות

1. בקצרה

• אנחנו אוספים רק את מה שצריך כדי שהלוח יעבוד.
• מספר הטלפון של מטפל/ת עובר רק למשפחה שבחר/ה, ורק אחרי ששני הצדדים אמרו כן. לאף משתמש אחר הוא לא מוצג.
• השם של משפחה עובר רק למטפל/ת שהמשפחה בחרה, באותו רגע. מספר הטלפון של משפחה לא עובר למטפלים.
• מצב בריאותי שמשפחה סימנה במשרה מוצג רק למטפלים מחוברים שהפרופיל שלהם אושר.
• איננו מוכרים מידע. איננו מעבירים מידע לשיווק של אחרים.
• באתר אין עוגיות פרסום ואין פיקסלים. כלי הסטטיסטיקה היחיד הוא Google Analytics (12.5), ואפשר להפסיק אותו בכל רגע.
• אפשר לראות, לתקן ולמחוק את המידע שלכם, כולל מחיקת חשבון מהאזור האישי.

2. מי אחראי על המידע

2.1. בעל השליטה במאגר: מפעיל האתר (להלן: "אנחנו").

2.2. פניות בנושא פרטיות: במייל dangabbay17@gmail.com.

2.3. המדיניות הזו היא חלק מתנאי השימוש. היא נכתבה לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כולל תיקון 13.

3. איזה מידע אנחנו אוספים ולמה

3.1. כל המשתמשים

3.2. משפחות

חשוב: מצב בריאותי הוא מידע רגיש. לכן הוא מוצג רק למטפלים מחוברים שהפרופיל שלהם אושר, לא מופיע בכתובות של דפים, בהודעות SMS או בקישורים לשיתוף, ונמחק 6 חודשים אחרי שהמשרה נסגרה. אנחנו מבקשים לא לכלול בטקסט החופשי פרטים שמזהים את האדם המטופל.

3.3. מטפלים ומטפלות

3.4. תשלומים (כשיופעלו)

• סוג השירות, סכום, תאריך, מספר עסקה, פרטי חשבונית.
• איננו שומרים מספרי כרטיס אשראי. הם נשמרים אצל ספק הסליקה בלבד.

3.5. מה אנחנו לא אוספים

• איננו מבקשים מסמכים רפואיים.
• צילום תעודה מזהה לא נשמר במערכת האתר. אם נשלח צילום לצוות שלנו לצורך האימות, הוא נשמר אצל הצוות בלבד ונמחק תוך 30 ימים.
• איננו מבקשים שנת לידה או גיל. בהרשמה מצהירים שאתם בני 18 ומעלה.

4. האם חובה למסור מידע

4.1. אין חובה לפי חוק למסור לנו מידע. מסירת המידע תלויה ברצונכם ובהסכמתכם.

4.2. אבל בלי המידע שמסומן "כן" בטבלאות למעלה, לא נוכל לתת לכם את השירות.

5. על איזה בסיס אנחנו משתמשים במידע

5.1. הסכמה: כשאתם נרשמים, מפרסמים, מגישים מועמדות או מסכימים לקבל SMS על משרות. בכל שלב כזה תתבקשו לאשר במפורש.

5.2. הפעלת השירות שביקשתם: למשל שליחת קוד התחברות.

5.3. חובה חוקית: למשל שמירת רישומי תשלום לצורכי מס.

5.4. אבטחה ומניעת שימוש לרעה: רישומי פעולות ובדיקת בוטים.

6. למי המידע מועבר

6.1. משתמשים אחרים

• משרה: יישוב, סוג העזרה, שעות, היקף, מתי מתחילים, שכר, שפות, העדפת מטפל/מטפלת (אם בחרתם), והטקסט שכתבתם אחרי שנבדק. גלויים לכל מי שנכנס לאתר, וגם במנועי חיפוש.
• מצב בריאותי שסימנתם במשרה: רק מטפלים ומטפלות מחוברים שהפרופיל שלהם אושר.
• עבור מי הטיפול, שם המטופל/ת והמייל שלכם: לא מוצגים לאף משתמש. רק הצוות שלנו רואה אותם.
• פרופיל מטפל/ת (בלי טלפון): גלוי לכל מי שנכנס לאתר, גם בלי להתחבר. ביקשנו ממנועי חיפוש לא להציג את דפי המטפלים.
• מספר הטלפון של מטפל/ת: עובר רק למשפחה שהמטפל/ת אמר/ה לה כן (הגיש/ה מועמדות למשרה שלה, או אישר/ה את בקשת השיחה שלה), ורק אחרי שגם המשפחה בחרה (לחצה "מעוניינים", או הזמינה אותו/ה למשרה). לאף משתמש אחר הוא לא מוצג.
• השם של משפחה: עובר באותו רגע רק לאותו/ה מטפל/ת. מספר הטלפון של משפחה: לא עובר למטפלים. המשפחה מתקשרת.
• הזמנה או בקשת שיחה ממשפחה: המטפל/ת מקבל/ת קישור למשרה או הודעה בלבד, בלי פרטי המשפחה.
• עדכון איך הלך אחרי פנייה: לא מוצג לצד השני ולא לאף משתמש. רק הצוות שלנו קורא אותו.
• ביקורת: מוצגת בפרופיל המטפל/ת עם היישוב והחודש, בלי שם המשפחה.

6.2. ספקים שעובדים בשבילנו

הם מעבדים מידע רק לפי הוראות שלנו ורק כדי להפעיל את השירות:

6.3. רשויות

נמסור מידע לרשויות רק אם החוק מחייב, לפי צו, או כשיש חשש ממשי לפגיעה בגוף או בנפש.

6.4. העברת השליטה

אם הפעלת האתר תעבור לגורם אחר, המידע יעבור אליו בכפוף למדיניות הזו. נודיע על כך מראש.

6.5. מה לא נעשה

איננו מוכרים מידע, איננו משכירים רשימות, ואיננו מעבירים מידע לצד שלישי לצורך דיוור ישיר.

7. העברת מידע לחו"ל

7.1. המידע העיקרי נשמר באיחוד האירופי (פרנקפורט). האיחוד האירופי עומד ברמת הגנה על מידע שהדין הישראלי מכיר בה.

7.2. חלק מהספקים הם חברות בינלאומיות שפועלות דרך שרתים במדינות שונות. המידע עשוי לעבור דרך שרתים מחוץ לישראל ומחוץ לאיחוד האירופי. אנחנו עובדים רק עם ספקים שמתחייבים להגן על המידע.

8. כמה זמן אנחנו שומרים מידע

9. איך אנחנו שומרים על המידע

9.1. במילים פשוטות:

• הצפנה בדרך: כל התקשורת עם האתר מוצפנת (HTTPS).
• הצפנה במנוחה: המידע מוצפן גם בשרתים של ספק מסד הנתונים.
• הרשאות: כל משתמש/ת רואה רק את מה שמותר לו/ה. כללי הגישה נאכפים במסד הנתונים עצמו, לא רק במסך.
• בלי סיסמאות: ההתחברות בקוד SMS חד-פעמי, ואין סיסמה שאפשר לגנוב.
• צוות מצומצם: רק אנשי צוות שצריכים, לצורך בדיקת תוכן וטיפול בדיווחים, יכולים לגשת למידע. פעולות הניהול שלהם נרשמות.
• בדיקת בוטים: כדי למנוע הרשמות מזויפות וניצול של שליחת SMS.
• מינימום מידע: לא שומרים תעודות, הקלטות או מספרי כרטיס.

9.2. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. אם תהיה פגיעה חמורה באבטחת המידע, נפעל לפי הדין, כולל דיווח לרשות להגנת הפרטיות כשהדבר נדרש.

10. הזכויות שלכם

10.1. עיון: לבקש לראות את המידע שלנו עליכם.

10.2. תיקון: לתקן מידע לא נכון, לא שלם או לא מעודכן. את רוב הפרטים אפשר לתקן לבד באזור האישי.

10.3. מחיקה: למחוק את החשבון בעצמכם בכל רגע, באזור האישי ("מחיקת החשבון"). המחיקה מסירה את פרטי החשבון, הפרופיל והתמונה, המשרות, המועמדויות, ההזמנות, בקשות השיחה, העדכונים על פניות והביקורות שכתבתם. נשמרים רק:

• רישומי פעולות, עד תום 24 חודשים;
• טביעה מוצפנת של מספר הטלפון, 24 חודשים;
• בחשבון שנחסם: טביעה מוצפנת של מספר תעודת הזהות, עד שהחסימה מבוטלת;
• רישומי תשלום, 7 שנים;
• מידע שאנחנו חייבים לשמור לפי חוק או בגלל הליך משפטי.

10.4. שימו לב: מספר טלפון של מטפל/ת שכבר עבר למשפחה נמצא אצלה, וכך גם שם של משפחה שכבר עבר למטפל/ת ומספר של משפחה שכבר התקשרה. איננו יכולים למחוק אותם.

10.5. ביטול הסכמה: אפשר לבטל בכל רגע את ההסכמה ל-SMS על משרות, באזור האישי או בהשבת "הסר".

10.6. איך פונים: במייל dangabbay17@gmail.com. נענה בתוך 30 ימים. ייתכן שנבקש לאמת את זהותכם, למשל בקוד SMS למספר שבחשבון.

11. דיוור ישיר והודעות

11.1. קוד התחברות: הודעה שירותית בלבד.

11.2. הודעות שירות ב-SMS, ולמשפחות גם במייל (מועמדות חדשה, משפחה שמעוניינת בכם, הטלפון של מטפל/ת שמחכה לכם, תזכורת לעדכן איך הלך, משרה שמסתיימת או מוארכת, תזכורת לאשר זמינות): חלק מהשירות שביקשתם.

11.3. הודעות על משרות למטפלים (הזמנות ובקשות שיחה ממשפחות): רק בהסכמה נפרדת ומפורשת, שאינה תנאי להרשמה.

11.4. כל הודעה שאינה קוד התחברות פותחת במילים "כַּבֵּד אֶת" ומאפשרת הסרה בהשבת "הסר".

11.5. דיוור ישיר: איננו פונים אליכם בדיוור ישיר בלי הסכמה. אם תבקשו, נסיר אתכם מכל רשימת דיוור.

12. עוגיות ואחסון בדפדפן

12.1. באתר אין עוגיות פרסום ואין פיקסלים. כלי הסטטיסטיקה היחיד הוא Google Analytics (12.5), ואפשר להפסיק אותו בכל רגע.

12.2. התחברות: כדי שתישארו מחוברים, פרטי ההתחברות נשמרים באחסון המקומי של הדפדפן שלכם. "יציאה" מוחקת אותם.

12.3. חיפוש: הסינון האחרון שבחרתם נשמר בדפדפן עד שתסגרו את הלשונית. הוא לא נשלח בכתובת הדף.

12.4. בדיקת בוטים (Cloudflare Turnstile): בטופס ההתחברות בלבד (בדף הכניסה, בהצטרפות כמטפל/ת ובשלב האחרון של פרסום משרה). כלי אבטחה שבודק שהגולש אינו תוכנה אוטומטית.

12.5. סטטיסטיקת שימוש (Google Analytics): פועל בכל דפי האתר חוץ מאזור הניהול. הוא מראה לנו אילו דפים עוזרים ואילו לא: אילו דפים נצפו, מאיזה סוג מכשיר ודפדפן, מאיזה אזור בערך (לפי כתובת IP, ש-Google מקצרת) ומאיפה הגעתם, ושלוש פעולות: פרסום משרה, הגשת מועמדות והצטרפות כמטפל/ת. לא נשלחים אליו שם, טלפון או פרטי טיפול. Google שומרת עוגיות (_ga) עד שנתיים. כבינו את Google Signals ואת התאמת הפרסום. אפשר להפסיק את המדידה בכל רגע בכפתור למטה (הבחירה נשמרת בדפדפן הזה) או בחסימת עוגיות בדפדפן.

13. קטינים

13.1. האתר מיועד לבני ובנות 18 ומעלה בלבד. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים. אם נגלה חשבון של קטין/ה, נמחק אותו.

14. שינויים במדיניות

14.1. אם נשנה את המדיניות, נעדכן את התאריך בראש המסמך. על שינוי מהותי נודיע באתר או ב-SMS לפני שייכנס לתוקף.

15. תלונות ויצירת קשר

15.1. שאלה או בקשה: במייל dangabbay17@gmail.com.

15.2. תלונה לרשות: אם אתם חושבים שלא טיפלנו כראוי במידע שלכם, אפשר להתלונן לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים (באתר gov.il). נשמח אם תפנו קודם אלינו.

15.3. השארתם פרטים באתר הקודם שלנו (לפני אוקטובר 2026)? על המידע הזה חלה מדיניות הפרטיות הקודמת. אפשר לבקש לעיין בו או למחוק אותו באותן דרכים.